Kilian

MENU DES SERVICES

    • TRY IT FIRST
    • Testez votre parfum avant de l'ouvrir
    • Try it first
    • Coffrets découverte échantillons
    • GRAVURE
    • Ajoutez une touche personnelle à votre parfum
    • Gravure
    • DIAGNOSTIQUES
    • Construisez votre propre Arsenal Olfactif ou trouvez votre teinte de rouge à lèvres idéale
    • Diagnostique Parfums
    • Diagnostique Le Rouge Parfum
    • ESSAI VIRTUEL
    • Essayez nos teintes de rouge à lèvres avant de commander
    • Essai Virtuel
    • RÉSERVEZ VOTRE HAPPY HOUR
    • Rejoignez nos sessions en direct ou réservez votre consultation en ligne
    • Live Happy Hours
    • Happy Hour privé

ICONIQUES

    • Love, don't be shy
    • Good girl gone Bad, by Kilian
    • ANGELS' SHARE
    • STRAIGHT TO HEAVEN
    • COFFRET DÉCOUVERTE ÉCHANTILLONS
  • EXPLORER TOUS LES ICONIQUES

PARFUMS

    • THE LIQUORS
    • Apple Brandy on the Rocks
    • Angels' Share
    • Roses on Ice
    • Blue Moon Ginger Dash
    • Explorer les Liquors
    • Les Agrumes Frais
    • Kologne, shield of protection
    • Moonlight in Heaven
    • Bamboo Harmony
    • Vodka on the Rocks
    • Explorer les Agrumes Frais
    • Les Fleurs Narcotiques
    • Love, don't be shy
    • Good girl gone Bad by KILIAN
    • Can't stop loving You
    • Princess
    • Rose Oud
    • Explorer les Fleurs Narcotics
    • Les Bois de Caves
    • Sacred Wood
    • Straight to Heaven, white cristal
    • Black Phantom - "MEMENTO MORI"
    • Intoxicated
    • Explorer les Bois de Caves
    • Les Volutes de Fumées
    • Dark Lord - "EX TENEBRIS LUX"
    • Back to Black, aphrodisiac
    • Musk Oud
    • Pearl Oud
    • Explorer les Volutes de fumées
    • TOUS LES PARFUMS
    • RÉSERVEZ VOTRE HAPPY HOUR PRIVÉE

MAQUILLAGE

    • ROUGES À LÈVRES PARFUMÉS SATINS
    • ROUGES À LÈVRES PARFUMÉS MATS
    • LIQUID ULTRA MATTE
    • LIQUID SATIN
    • SIR JOHN REJOINT KILIAN PARIS

CORPS & ACCESSOIRES

    • COFFRETS ET CLUTCHS
    • TALISMANS
    • CORPS

BAR À CADEAUX

    • LA FÊTE DES MÈRES
    • CADEAUX POUR ELLE
    • CADEAUX POUR LUI
    • DIAGNOSTIQUES

Party With Kilian

    • KILIAN BAR
    • Cheers, the first shot is on the house!
    • Recettes de cocktails
    • Recettes de mocktails
    • LOOKS KILIAN
    • Inspirez-vous des Looks KILIAN pour vos évènements
    • Les Looks KILIAN iconiques
    • Les Looks KILIAN des célébrités
    • PLAYLIST DE KILIAN
    • Dansez jusqu'au bout de la nuit !
    • DJ Fiona Zanotti pour KILIAN PARIS
    • ÉVÈNEMENTS DE KILIAN
    • Suivez les évènements
      les plus glamours
    • Soirée KILIAN à Cannes
    • Le guide voyage de KILIAN

DÉCOUVRIR

    • SERVICES EXCLUSIFS
    • Try it first
    • Essai virtuel
    • Gravure
    • Happy Hour privée
    • Diagnostiques
    • Happy Hour
    • LA SELECTION DE KILIAN
    • Nouveautés
    • Princess
    • Rituels parfumés
    • Éditions limitées
    • L'Arsenal Olfactif de Kilian Hennessy
    • Le guide de voyage Kilian
    • PAR FORMAT
    • Coffret découverte échantillons
    • Les coffrets découverte
    • 7.5ml Formats découverte
    • 30ml Formats voyage
    • 50ml et 100ml ressources
    • 50ml Parfums ressourçables
    • 250ml Carafes
    • KILIAN CARES
    • Kilian Cares
    • Le vrai luxe doit être éternel
    • À PROPOS DE KILIAN PARIS
    • Le fondateur: Kilian Hennessy
    • Objets de désir
    • Rendre le parfum visible
    • 15eme Anniversaire
    • Sir John rejoint KILIAN PARIS
Menu
Panier 0
Mon Compte
Boutique
Rechercher

        Règles sur les avis en ligne


        Le but de nos Lignes directrices sur les avis est de décrire les processus et exigences légales liés aux évaluations et avis sur les produits (« Avis ») publiés par les consommateurs sur notre site Web, ainsi que de démontrer les mesures raisonnables et proportionnées prises afin de garantir que les avis donnés sur les produits proviennent de consommateurs qui ont réellement utilisé et acheté nos produits.

        Nous sommes fermement convaincus que les avis représentent une étape clé pour les consommateurs lors de l’achat de produits sur notre site Web. Nous nous engageons à garantir que les avis proviennent de consommateurs authentiques et que ces avis offrent équité et transparence aux consommateurs et visiteurs du site Web.



        1. Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?


        Tous les avis sont soumis aux Conditions générales de By Kilian. Sans limiter le contenu de ce qui précède :

        Les avis ne seront pas publiés si (i) l’un des contenus est illégal, obscène, menaçant, diffamatoire, enfreint les droits de propriété intellectuelle d’une partie, contient des virus logiciels, une sollicitation commerciale, des chaînes de lettres, des envois de masse ou toute forme de spam, ou si (ii) vous usurpez l’identité d’une personne ou d’une entité, ou induisez en erreur quant à l’origine de tout avis.

        Les commentaires ou problèmes non liés aux produits ou services de By Kilian ne seront pas publiés. L’envoi d’un avis ne fait pas office de canal de réclamation formel et By Kilian n’est pas en mesure de vous répondre directement sur cette plateforme. Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter le service client de By Kilian. Un membre de l’équipe de By Kilian se fera un plaisir de vous aider.

        By Kilian peut également utiliser votre adresse e-mail ou d’autres informations de contact pour communiquer avec vous concernant votre avis. Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité de By Kilian.


        2. Comment procédons-nous à la vérification des avis


        Pour vérifier que les avis sur les produits proviennent bien de vrais consommateurs, il est nécessaire que les consommateurs cochent la case pour confirmer qu'ils ont acheté, utilisé ou testé le produit évalué.

        D’autres moyens de vérification peuvent inclure des services de modération de contenu permettant de garantir l’authenticité, sans compromettre la qualité ou le contrôle :

        1. Prévention avancée de la fraude : grâce à la technologie de détection des fraudes, nous sommes en mesure de valider l’authenticité du contenu, d’éliminer les avis publiés en double, d’empêcher les promotions inappropriées de marques/détaillants, de protéger notre marque contre la diffamation/le langage grossier/les images ou vidéos offensantes, et d’exclure tout autre contenu frauduleux de notre site Web.

        2. Modération à deux niveaux : un processus de filtrage automatisé est utilisé pour détecter tout problème d’authenticité, du contenu inapproprié ou illégal à toute information sensible. De plus, notre équipe de modérateurs se charge d’effectuer une modération supplémentaire pour s’assurer que tous les avis sont légitimes, appropriés et non contradictoires.

        3. Routage et alertes : les modérateurs se chargeront de faire remonter les questions spécifiques à un niveau d’attention plus élevé pour les contenus qui, par exemple, concernent des problèmes de service client, des problèmes de sécurité ou des mentions d’informations erronées sur le site Web, afin de continuellement améliorer les produits que nous proposons et l’expérience attendue par nos consommateurs.


        3. Comment assurons-nous la transparence des avis


        Nous nous engageons à publier tous les avis, positifs et négatifs, et à ne pas acheter d’avis. Cependant, si un avis ne respecte pas ces Lignes directrices sur les avis, il ne sera pas publié.

        3.1 Divulgations et badges :

        En cas d’avis sponsorisés ou incitatifs, un élément visuel est ajouté à l’avis afin que les consommateurs soient informés lorsqu’un avis donné a été publié suite à tout type d’approbation, de parrainage ou d’incitation. Ces informations seront indiquées directement dans l’avis lui-même, soit en ajoutant une mention écrite spécifique, soit en ajoutant un badge spécifique.

        Afin d’assurer la transparence des avis, nous fournissons différents types d’informations : ces informations indiqueront si et quand les avis ont été sponsorisés ou incités (par exemple, lorsqu’un consommateur a reçu des produits gratuits ou tout autre type d’incitation, ou lorsque les avis sont publiés par d’autres personnes ayant une relation directe avec nous, comme les employés, les influenceurs, etc.).

        En règle générale, les avis provenant de nos employés ne sont pas autorisés, mais lorsque c’est le cas, ces avis sont signalés au moyen d’informations spécifiques, comme décrit ci-dessus.

        3.2 Affichage des avis :

        Plusieurs niveaux d’informations liées aux avis sont disponibles sur une page produit.

        Un extrait d’avis fournit un aperçu simplifié du contenu de l’avis publié, placé tout en haut de la page du produit.

        De plus, un aperçu des avis est fourni, contenant tous les détails des avis des produits, y compris la note moyenne sous forme d’étoiles, le contenu des avis et la répartition des notes.

        Les avis sur les produits publiés sur notre site Web sont généralement affichés avec l’avis publié le plus récent en premier. Cependant, les avis peuvent aussi être triés par : les plus récents, les plus utiles, les moins bien notés, les mieux notés, les plus anciens et les avis contenant des photos.

        Un classement du nombre d’avis rédigés pour chaque note sous forme d’étoiles est également affiché. Les avis peuvent aussi être filtrés par score, afin de n’afficher que les avis les mieux notés ou les avis les moins bien notés ou tout classement par étoiles spécifique. Il s’agit de garantir aux consommateurs de pouvoir disposer d’un accès équitable et transparent à tous les avis, positifs et négatifs.

        3.3 Calcul du score des avis :

        La note globale d’un avis produit est affichée à côté de l’avis. Ce score est calculé sur la base de la moyenne réelle de tous les avis publiés pour un produit donné, divisé par le nombre d’avis publiés pour ce produit donné.

        Dans la plupart des cas, la note globale est affichée sous forme globale d’étoiles (de 0 à 5 étoiles) ou de note moyenne décimale (de 0 à 5). Ce score est basé sur la moyenne de toutes les notes, divisée par le nombre d’avis (vous pouvez donc, par exemple, voir un score affiché de 4 étoiles ou de 4,3 étoiles).

        Service Client

        • Contactez Nous


        • Ma commande

          • OÙ EST MA COMMANDE?
          • TRAITEMENT DE MA COMMANDE
          • SUIVI DE COMMANDE
          • ANNULATION DE COMMANDE
        • LIVRAISON ET RETOUR

          • RÉCLAMATIONS
          • DROIT DE RÉTRACTATION
        • La Livraison

          • DÉLAIS DE LIVRAISON
          • FRAIS D’EXPÉDITION
        • Autres informations

          • Conditions générales de vente
          • Conditions D’Utilisation
          • Politique de confidentialité

        Découvrez nos nouveautés et offres exclusives

        Merci d'indiquer votre adresse email.
        MERCI POUR VOTRE INSCRIPTION
        COMMENCER MON SHOPPING
        J'aimerais recevoir des informations sur:
        Consultez notre notice sur l’utilisation de vos données Votre adresse email sera uniquement utilisée afin de vous envoyer des newsletters concernant les produits, événements et offres de BY KILIAN. Vous pouvez vous désabonner quand vous le souhaitez en cliquant sur le lien situé dans chaque newsletter. Pour plus d'information, vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité.
        Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans chaque communication que nous envoyons. Nous utiliserons vos données pour vous envoyer des newsletters personnalisées et des analyses. Pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité
        • Mon Compte
        • Service client
          • Nous contacter
          • Ma commande
          • Frais de livraison
          • Livraison et retours
        • Boutiques KILIAN
        Suivez-nous sur :
        Facebook Instagram YouTube Tiktok

         

        • Conditions générales de vente
        • Politique de confidentialité
        • Gérer Les Cookies
        • ©2017 KilianAll Worldwide Rights Reserved
        • Consignes de tri
        Bienvenue
        Il semblerait que vous ne soyez pas en France. Pour continuer votre expérience shopping dans les meilleures conditions veuillez choisir un pays ci-dessous:
        Region
          Langue